Гарантия, обмен и возврат

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей»:

• Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней;
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара;
• Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком;
• При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Наш магазин, учитывая пожелания покупателей, устанавливает расширенное время на возврат товара надлежащего качества. Вы можете вернуть качественный товар в течение месяца со дня покупки, если он вам не подошел по каким-либо причинам! Разумеется, товар в этом случае не должен быть поврежден, не должен иметь следов эксплуатации, а комплектация должна быть полной!

При поступлении от покупателя сообщения о возникшей неисправности купленного товара мы не проводим техническую экспертизу, не выясняем причину поломки, но всегда мгновенно, при первом обращении, меняем товар на новый или производим качественный ремонт! Мы дорожим репутацией своей компании.